2018年10月4日 星期四

議員詬病市區公車品質 交通處長:98年評鑑新制督促業者加強改善

台中市議會今(18)日進行市府專案報告議程,有關客運服務品質專案報告,議員建請市府針對服務品質不佳的客運業者,一定要有具體方案或獎懲辦法督促其改善,以提升市區公車服務品質。市府交通處長溫代欣表示,為有效激勵客運公司重視服務品質,市府自98年度起評鑑制度將有所變革,並徹底與服務性路線虧損補貼結合,路線成績與公司成績愈佳,將可獲得更多補貼款(最多可增加30%),反之,則扣減更多補貼款(最多可扣減68%)。議員黃英傑表示,台中市市區公車品質評鑑,每年成績大同小異,第一名都是統聯客運,成績約83~84分,敬陪末座的都是仁有客運約70分左右。表現好的客運業者市府應給予獎勵,而表現不佳的,市府也應加強介入輔導,督促其能改善,不再是最後一名。丁振嘉議員表示,他常接獲60歲以上的長者陳情說,客運業者對他們的服務態度不佳,不僅嫌老人家動作慢,有時甚至會拒載他們。他質疑說,對於這些服務不佳的客運公司,市府還要繼續補助他們嗎?王岳彬議員表示,針對品質不佳的客運業者,市府應訂定出一套獎懲辦法,如取消其補助,請客運業者讓出路權讓其他業者來服務等,甚至在其公車車體上標示考評成績,讓民眾清楚的明瞭,那家業者服務不佳。市府交通處長溫代欣表示,為鼓勵客運公司體質較差的業者努力提升服務品質,如果服務性路線營運虧損補貼款依新制分配後,尚有剩餘款,則該剩餘款將依等差比例,分配給路線成績較去年進步最多之前10條路線,以激勵成績較低的業者加強努力。劉國隆議員詢問表示,市區公車品質評鑑,通行攝影紀錄有無納入考評項目?交通處長溫代欣表示,有,若客運業者提供有通行攝影紀錄,會給予加分,如統聯客運就有提供。劉國隆議員也問及,客運業者之肇事案例是否也納入考評?若有應加重考評比率,以警惕業者注意。交通處長溫代欣表示,肇事有列入考評,若0人傷亡是4分、0.5人為3分、1人為1分。市長胡志強表示,發生死亡車禍,司機要負責,市府在進行考評時對其所屬的客運公司也會給予扣分。胡市長也說,有關肇事考評部份,市府會參酌其他縣市的做法。(5/18*6)
市府分類:交通運輸
發布日期:2009-05-18
資料來源:http://www.taichung.gov.tw/8868/8872/9962/3676

 


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